隐私政策

一、运营主体与适用范围

本政策适用于由丽程旅行社（丽江）有限公司运营的网站，以及通过本网站、电话、电子邮箱和即时通讯工具提供的旅游咨询与接待服务。

二、我们可能收集的信息

当您主动咨询时，我们可能收集姓名或称呼、电话号码、电子邮箱、微信、WhatsApp、LINE账号、出行日期、人数、抵离城市、住宿与饮食偏好、年龄或行动需求，以及您主动提供的其他行程信息。

在签订及履行旅游合同时，可能依法收集办理预订、保险、交通或其他服务所必需的身份及证件信息。请勿通过公开评论区域提交身份证件、银行卡或其他敏感信息。

三、使用目的

相关信息用于回复咨询、设计和确认行程、签订及履行旅游合同、安排旅游服务、处理付款与退款、提供安全提示、售后与投诉处理，以及履行法律法规要求。

四、Cookie、统计与广告工具

网站可能使用Google Ads 转化跟踪、Google Tag Manager、Google Analytics（仅在实际启用时）。实际启用的工具可能通过Cookie或类似技术处理访问来源、设备、浏览器、页面浏览和点击数据，用于网站安全、效果分析及广告转化统计。

五、信息共享

仅在履行旅游服务确有必要时，我们可能向酒店、交通服务商、景区、导游、保险、支付和技术服务商提供最低必要信息。我们不会以出售个人信息为目的向无关第三方提供您的资料。

六、保存与安全

我们按照实现服务目的和法律法规要求所需的期限保存信息，并采取合理的管理及技术措施降低未经授权访问、泄露、篡改或丢失风险。

七、您的权利

您可通过本网站公布的联系方式查询、更正或依法请求删除相关信息，也可撤回非履行合同所必需的信息处理授权。合同、财务、投诉和监管资料可能需要按法定期限保存。

八、联系我们

隐私相关问题请联系：2439829687@qq.com；电话：17773348524。

最近更新：2026年7月26日